자주 묻는 질문
이 FAQ가 궁금증 해소에 도움이 되기를 바랍니다. 만약 그렇지 않다면,
info@mbocycling.com으로 문의해 주시기 바랍니다.
아트워크 및 디자인
디자인 작업 비용을 따로 받으시나요?
MBO는 귀하의 새로운 디자인에 대해 초안 1회와 5회의 수정안을 무료로 제공하며, 두 개의 디자인을 무료로 제안해 드립니다. (추가 디자인마다 50달러의 보증금이 필요합니다. 주문 확정 시, 이 보증금은 총 결제 금액에서 차감됩니다. 주문을 하지 않을 경우 보증금은 환불되지 않습니다.) 디자인 요청 시 최대한 자세하게 작성해 주시기 바랍니다. 5회 수정 이후에는 추가 디자인 비용이 발생합니다.
제 작품은 어떤 형식으로 제출해야 하나요?
.EPS, .PDF 또는 .AI 형식의 벡터 그래픽을 선호합니다.
저지(상의) 및 반바지(하의)에 MBO 로고를 반드시 부착해야 하나요?
MBO는 모든 의류에 표준 로고 위치 및 크기 요건을 유지합니다. MBO 로고는 저지의 왼쪽 가슴이나 뒷주머니, 그리고 빕의 옆면에 배치됩니다.
저는 그래픽 디자인 기술을 가지고 있습니다. 디자인 제작을 위한 템플릿을 제공해 주시나요?
MBO는 귀하께서 직접 디자인하실 수 있도록 2D 템플릿 파일을 제공해 드립니다.
제작이 시작되기 전에 제 디자인의 테스트 인쇄본을 확인해 볼 수 있을까요?
디자인을 확인하신 후 스와치를 인쇄하겠습니다.
샘플 의류를 받아볼 수 있을까요?
고객님께서는 소매가로 샘플을 구매하실 수 있으며, 샘플 발송 시 배송비는 당사가 부담하고 반송 시 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다. 대량 생산이 확정되면 샘플 비용은 주문 총액에서 차감하거나 원래 결제 계좌로 환불해 드립니다.
주문 및 결제
주문하려면 최소 주문 수량이 어떻게 되나요?
MBO에는 최소 요건이 없습니다.
단계별 가격 책정을 위한 남성 및 여성 사이즈인가요?
더 높은 단계의 할인을 적용받기 위해 남성용과 여성용 사이즈를 함께 구매할 수 있으나, 이는 동일한 제품 내에서만 가능합니다. 단, 서로 다른 제품 간에 성별 구분을 통합하여 구매할 수는 없습니다.
결제 수단에는 어떤 것들이 있나요?
모든 주요 신용카드, 페이팔(PAYPAL), 은행 계좌 결제가 가능합니다.
배송비는 얼마인가요?
당사는 DHL, UPS 및 Fedex를 통해 제품을 발송합니다. (세금 및 수수료는 고객 부담입니다.)
—DHL 국제 특송 이용 시 영업일 기준 약 3일 소요.
—UPS/FEDEX 국제 특송 이용 시 영업일 기준 약 5-8일 소요.
배송비는 주문하신 상품의 무게를 기준으로 책정됩니다. DHL 이용 시 미국으로 1KG(약 4-5개 제품) 배송 비용은 45달러입니다.
UPS/FEDEX 이용 시 미국으로 1KG(약 4-5개 제품) 배송 비용은 30달러입니다.
상세 배송비 안내는 고객 서비스 센터(Whatsapp: +86 17768060852 또는 이메일: chirs@mbocycling.com)로 문의해 주시기 바랍니다.
생산 및 배송
생산 기간은 얼마나 걸리나요?
MBO 생산 리드 타임: 결제 완료 후 영업일 기준 20일. 배송 시간은 별도이며, 미국 고객의 경우 공장에서 제품이 출고된 후 2주 이내에 상품을 수령하실 수 있습니다.
배송 추적을 할 수 있나요?
네, 물론입니다. 운송장 번호를 보내드리고 실시간으로 조회해 드리겠습니다.
배송 보험을 가입할 수 있나요?
네, 물론입니다. 보험료는 화물 신고 가액의 0.1% x 10%로 계산됩니다. 실제 가액을 기준으로 보험을 가입하실 경우, 보험료는 그에 따라 인상됩니다.
