MBO 주문 정책
모든 MBO 주문은 다음 정책, 약관 및 조건의 적용을 받습니다. 도움이 필요하시면 담당 영업 사원에게 문의해 주십시오.
주문 절차
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주문 시작
의류를 선택하고 주문을 시작하세요. -
디자인 제출
스케치, 디자인, 로고 및 기타 파일(AI/PDF 권장)을 업로드하세요. -
아트워크 승인
온라인으로 의류 아트워크를 검토하고 승인하세요. -
생산
최종 주문이 생산 단계로 넘어갑니다. -
전 세계 배송
국제 특급을 통해 빠르게 배송됩니다.
아트 프로세스 및 요구 사항
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디자인 지원 포함:
MBO는 두 가지 무료 맞춤 디자인을 제공하며, 각 디자인에는 초안과 최대 5회의 무료 수정이 포함됩니다.
무료로 제공되는 두 가지 옵션 외에 추가 디자인 컨셉을 원하실 경우, 디자인당 50달러의 보증금이 필요합니다.
*주문을 진행하시는 경우, 이 보증금은 총 결제 금액에서 차감됩니다.
*주문을 진행하지 않으시는 경우, 보증금은 환불되지 않습니다.
원활한 디자인 과정을 위해 로고 및 벡터 형식(Adobe Illustrator, AI 또는 PDF 권장)의 그래픽을 포함하여 최대한 상세하게 요청 사항을 제출해 주십시오.
참고: 디자인당 제공되는 5회를 초과하는 수정 시 추가 디자인 비용이 발생합니다.
아직 디자인 아이디어가 없으신가요?
MBO 커스텀 아트워크 갤러리에서 영감을 얻어보세요. 창의적인 아이디어와 돋보이는 키트를 시작하는 출발점이 될 것입니다!
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로고 배치:
*표준 브랜딩 배치:
MBO는 일관된 로고 배치 가이드라인을 따릅니다:
– 저지: 왼쪽 가슴 또는 뒷주머니에 MBO 로고 배치
– 빕: 앞면 패널에 MBO 로고 배치
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신속한 디자인 처리:
*초안 디자인 24시간 이내 제공
*수정 디자인:
—단순 수정(예: 배경색 변경, 로고 교체 또는 위치 조정)은 2시간 이내 완료
—복잡한 디자인: 추상적이거나 표준적이지 않은 컨셉의 경우 작업에 최대 48시간이 소요될 수 있습니다.
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색상
색상을 지정하려면 MBO에서 제공하는 팬톤 컬러 차트를 참조하십시오.
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개인 맞춤화:
품목당 5달러를 추가하여 라이더 이름을 인쇄할 수 있습니다. 이름은 하나로 제한되며 저지의 최대 두 곳에 배치 가능합니다. (모든 저지는 동일한 인쇄 위치를 사용해야 합니다.)
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최종 승인:
디자인이 승인되면 즉시 생산이 시작되므로 추가 수정은 불가능합니다.
핏 키트 샘플 정책
- 고객은 소매가로 핏 샘플을 요청할 수 있으며, 발송 시 배송비는 고객이 부담하고 반품 시 배송비는 당사가 부담합니다. 대량 주문이 확정되면 샘플 비용은 총 주문 금액에서 차감되거나 원래 결제 수단으로 환불됩니다.
- 모든 샘플은 배송 완료 후 14일 이내에 반품해야 합니다. 이 기간 내에 반품되지 않은 샘플은 구매한 것으로 간주되며 환불이 불가합니다.
- 미국 내 고객의 경우, 핏 키트 샘플을 각 주별 지정된 연락처로 반품할 수 있습니다.
주문 확인 및 사이즈 가이드
- 선택하신 의류 등급, 수량, 사이즈 및 승인된 디자인 시안을 바탕으로 주문 확인서를 준비해 드립니다. 주문을 확정하기 전에 모든 세부 사항을 꼼꼼히 검토하여 정확한지 확인해 주시기 바랍니다.
- MBO는 고객님께서 완벽한 핏을 선택하실 수 있도록 상세 사이즈 차트를 제공합니다.
결제 및 제작 조건
- 제작을 시작하려면 전액 또는 절반의 결제가 필요하며, 나머지 절반은 배송 전에 결제해야 합니다. 제작은 결제 수령 즉시 시작됩니다.
- 모든 배송비 및 세금은 고객 부담입니다.
- 회사 계좌로 송금 시 수수료는 발생하지 않습니다. 페이팔(PayPal)이나 신용카드로 결제 시 추가 처리 수수료가 부과됩니다.
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변경 및 취소 정책
제작이 시작된 이후에는 디자인, 사이즈, 수량 변경이 불가능합니다. 변경 요청 시 추가 비용이 발생할 수 있습니다. -
주문 취소 정책
*주문 후 24시간 이내에 취소하는 경우, 총 주문 금액의 10%를 행정 수수료로 공제한 나머지 금액이 환불됩니다.
*48시간 이후에 취소하는 경우:
—계약금(50%)을 결제한 경우 환불이 불가합니다.
—전액 결제한 경우, 총 결제 금액의 50%만 환불됩니다. -
제작 기간
MBO의 표준 제작 기간은 결제일로부터 영업일 기준 20일(주말 제외)입니다.
배송 정책
- 당사는 DHL, UPS 또는 FedEx 국제 특송을 통해 전 세계로 배송합니다.
- DHL 국제 특송 이용 시 영업일 기준 약 3일이 소요됩니다.
- UPS/FedEx 국제 특송 이용 시 영업일 기준 약 5~8일이 소요됩니다.
- 참고: 세금이 포함되지 않은 배송 방식을 선택하시는 경우, 고객 서비스 관리자에게 문의하여 통관 지원을 받으실 수 있습니다.
- 운송 업체 및 세관으로 인한 지연에 대해 MBO는 책임을 지지 않습니다.
운송 중 분실된 품목에 대해서는 당사가 책임지지 않으므로 보험 가입을 권장합니다.
보증 범위
- 제조 결함 (품질 보증)
- 커스텀 사이클링 의류는 주문 제작 방식으로 귀하의 사양에 맞춰 특별히 제작됩니다. 따라서 확인된 제조 결함이 있는 경우를 제외하고는 환불, 반품 또는 교환이 불가합니다.
- 주문하신 제품에 확인된 제조 결함(예: 솔기 불량, 원단 결함, 지퍼 오작동)이 있는 경우, MBO는 해당 품목을 무상으로 재입고하거나 교체해 드립니다：
—클레임은 배송 완료 후 7일 이내에 접수해야 합니다.
—확인을 위해 결함 부위를 촬영한 선명한 사진이 필요합니다.
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충돌 사고 교체(Crash Replacement)
불행하게도 충돌 사고로 인해 커스텀 키트가 손상된 경우, 서비스 차원에서 할인된 가격으로 교체해 드립니다：
—1개 품목: 현재 소매가의 20% 할인된 가격으로 교체
—5개 품목 이상: 최초 주문 금액을 기준으로 할인된 요율이 적용됩니다. 자세한 견적은 당사로 문의해 주십시오.
참고: 본 정책은 충돌 사고로 인한 손상에만 적용됩니다. 손상 증거(예: 사진)가 요구될 수 있습니다. 일반적인 마모, 부적절한 관리 또는 충돌 외의 손상은 보증 범위에 포함되지 않습니다.
