よくある質問
これらのよくある質問が、お客様の疑問解消の一助となれば幸いです。解決しない場合は、
info@mbocycling.comまでお問い合わせください。
アートワーク＆デザイン
デザインの依頼は有料ですか？
MBOでは、新しいデザインの初稿および5回までの修正を無料で提供しており、さらにデザイン案を2つまで無料で承ります。（追加のデザイン案1つにつき50ドルのデポジット（預かり金）が必要です。ご注文確定後、このデポジットは合計金額に充当されます。ご注文に至らなかった場合、デポジットは返金いたしかねます。）デザインをご依頼の際は、可能な限り詳細にご指定ください。5回を超える修正につきましては、別途デザイン料金が発生します。
作品はどのような形式で提出すればよいでしょうか？
.EPS、PDF、または.AI形式のベクター画像が推奨されます。
ジャージ（トップス）やショーツ（ボトムス）にMBOのロゴを入れる必要がありますか？
MBOは、すべてのウェアにおいてロゴの配置場所とサイズの基準を維持しています。MBOロゴは、ジャージの左胸またはバックポケット、およびビブの側面に配置されます。
グラフィックデザインのスキルがあるのですが、制作用のテンプレートは提供されていますか？
MBOが2Dテンプレートファイルを提供しますので、ご自身でデザインを行ってください。
生産を開始する前に、デザインのテストプリントを確認することはできますか？
デザインの確認が取れ次第、スワッチを印刷いたします。
サンプルの衣服をいただけますか？
サンプルは小売価格にてご提供いたします。サンプル発送時の送料は弊社が負担し、返送時の送料はお客様のご負担となります。量産のご注文が確定した際、サンプル代金をご注文総額に充当、または元のお支払い口座へ返金いたします。
注文と支払い
注文に必要な最小発注数量はいくつですか？
MBOの場合、最低要件は一切ありません。
段階的価格設定のための男女別サイズ？
より高い割引率を適用するには、同一製品において在庫がある場合に限り、メンズサイズとウィメンズサイズを組み合わせて購入することができます。ただし、異なる製品間での性別の組み合わせはできません。
支払い方法にはどのようなものがありますか？
主要なクレジットカード、PayPal、銀行口座でのお支払いに対応しております。
送料はいくらですか？
弊社では、DHL、UPS、FedExのいずれかを利用して商品を発送いたします。（関税や手数料はお客様のご負担となります。）
—DHL国際エクスプレス：約3営業日
—UPS/FedEx国際エクスプレス：約5〜8営業日
送料はご注文の重量に基づきます。DHLをご選択の場合、米国への1kg（約4〜5点）あたりの送料は45ドルです。
UPS/FedExをご選択の場合、米国への1kg（約4〜5点）あたりの送料は30ドルです。
詳細な配送料金表につきましては、弊社カスタマーサービス（WhatsApp：+86 17768060852 またはメール：chirs@mbocycling.com）までお問い合わせください。
製造・配送
製作期間はどれくらいですか？
MBO製造リードタイム：入金確認後20営業日。配送期間は別途かかります。米国内のお客様のお手元には、工場出荷から2週間以内に商品が届く予定です。
荷物を追跡できますか？
もちろんです。追跡番号をお送りし、こちらでもリアルタイムで追跡いたします。
配送保険に加入することはできますか？
はい、もちろんです。保険料は貨物の申告価格の0.1% × 10%で計算されます。実際の価格に基づいて保険に加入される場合、保険料はそれに応じて増加します。
