FAQ
Ci auguriamo che queste FAQ rispondano ad alcune delle tue domande. In caso contrario,
contattaci all'indirizzo info@mbocycling.com
GRAFICA E DESIGN
Richiedete un compenso per il lavoro di progettazione?
MBO fornirà la prima bozza e 5 revisioni del tuo nuovo design gratuitamente e offre due design in omaggio. (Per ogni design aggiuntivo è richiesto un deposito di 50 USD. Alla conferma dell'ordine, questo deposito sarà accreditato sul pagamento totale. Se non viene effettuato alcun ordine, il deposito non è rimborsabile.) Ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile nell'invio del design. Oltre queste 5 revisioni, verranno applicate tariffe di progettazione.
In che formato devo inviare le mie opere?
È preferibile utilizzare grafica vettoriale in formato .EPS, .PDF o .AI.
Devo apporre il logo MBO sulle mie maglie/top e/o sui pantaloncini o sulla parte inferiore della divisa?
MBO mantiene posizioni del logo e requisiti di dimensioni standard su ogni capo. Il logo MBO verrà posizionato sul petto a sinistra o sulla tasca posteriore delle maglie e sul lato dei pantaloncini.
Ho competenze di grafica; fornite dei modelli per creare il mio design?
MBO fornirà file di modelli 2D affinché tu possa progettare in autonomia.
Posso vedere una stampa di prova del mio design prima dell'inizio della produzione?
Stamperemo i campioni dopo che avrete confermato il design.
Posso avere il campione del capo?
I clienti possono ottenere campioni al prezzo di vendita al dettaglio, con spese di spedizione a nostro carico per i campioni in uscita e a carico del cliente per i resi. Una volta confermata la produzione in serie, i costi dei campioni possono essere detratti dal totale dell'ordine o rimborsati sul conto originale.
ORDINI E PAGAMENTI
Qual è la quantità minima necessaria per effettuare un ordine?
Con MBO, NON ci sono requisiti minimi.
Taglie uomo e donna per prezzi a scaglioni?
Puoi combinare taglie da uomo e da donna solo quando disponibili sullo stesso prodotto per accedere a uno sconto di fascia superiore. Tuttavia, non è possibile combinare generi diversi tra prodotti differenti.
Quali sono le opzioni di pagamento?
Accettiamo tutte le principali carte di credito, PAYPAL e conto bancario.
Quanto costa la spedizione?
Effettuiamo le spedizioni ai nostri clienti tramite DHL, UPS o Fedex. (I clienti sono responsabili del pagamento di tasse e oneri doganali.)
—Circa 3 giorni lavorativi tramite DHL International Express.
—Circa 5-8 giorni lavorativi tramite UPS/FEDEX International Express.
Le spese di spedizione si basano sul peso del pacco. Se si sceglie DHL, il costo per spedire 1 kg (circa 4-5 pezzi) negli Stati Uniti è di 45$.
Se si sceglie UPS/FEDEX, il costo per spedire 1 kg (circa 4-5 pezzi) negli Stati Uniti è di 30$.
Per un tariffario dettagliato delle spedizioni, si prega di contattare il nostro Servizio Clienti via Whatsapp: +86 17768060852 o Email: chirs@mbocycling.com
PRODUZIONE & CONSEGNA
Quanto dura la vostra produzione?
Tempi di produzione MBO: 20 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. I tempi di spedizione sono aggiuntivi; i clienti negli Stati Uniti dovrebbero ricevere i capi entro 2 settimane dalla partenza dell'ordine dalla fabbrica.
Posso tracciare la mia spedizione?
Certamente. Le invieremo il numero di tracciamento e monitoreremo la spedizione per lei in tempo reale.
Posso acquistare un'assicurazione sulla spedizione?
Sì, certamente. Il premio assicurativo è calcolato come 0,1% x 10% del valore dichiarato della merce. Se l'assicurazione viene acquistata in base al valore effettivo, il premio aumenterà di conseguenza.
