POLITICA ORDINI MBO
Tutti gli ordini MBO sono soggetti alle seguenti politiche, termini e condizioni. Si prega di contattare il proprio rappresentante commerciale per assistenza.
PROCESSO D'ORDINE
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Avvia Ordine
Scegli i tuoi capi e inizia l'ordine. -
Invia Design
Carica schizzi, design, loghi e altri file (preferibilmente AI/PDF). -
Approva Grafica
Controlla e approva online la grafica del tuo abbigliamento -
Produzione
Ordine finale inviato in produzione -
Consegna in tutto il mondo
Spedizione veloce tramite corriere espresso internazionale
PROCESSO ARTISTICO E REQUISITI
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Supporto alla progettazione incluso:
MBO fornisce due design personalizzati gratuiti, ognuno dei quali include una bozza iniziale e fino a cinque revisioni gratuite.
Per qualsiasi concept di design aggiuntivo oltre alle due opzioni gratuite, è richiesto un deposito di 50$ per design.
*Se procedi con un ordine, questo deposito verrà accreditato sul pagamento totale.
*Se non viene effettuato alcun ordine, il deposito non è rimborsabile.
Per garantire un processo di progettazione fluido, ti preghiamo di inviare la tua richiesta con la maggior quantità di dettagli possibile, inclusi tutti i loghi e la grafica in formato vettoriale (preferibilmente Adobe Illustrator, AI o PDF).
Nota: le revisioni oltre le cinque incluse per design comporteranno costi di progettazione aggiuntivi.
Non hai ancora un'idea per il design?
Trova ispirazione nella Galleria di Opere Personalizzate MBO: il tuo punto di partenza per idee creative e kit eccezionali!
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Posizionamento del logo:
*Posizionamento standard del brand:
MBO segue linee guida coerenti per il posizionamento del logo:
– Maglie: logo MBO sul petto a sinistra o sulla tasca posteriore
– Pantaloncini con bretelle: logo MBO sul pannello anteriore
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Rapidi tempi di progettazione:
*Design iniziale consegnato entro 24 ore
*Design revisionato:
—Modifiche semplici (es. colore di sfondo, sostituzione del logo o riposizionamento) completate in meno di 2 ore
—Design complessi: i concept astratti o non standard richiedono fino a 48 ore per lo sviluppo.
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Colori
Fai riferimento alla tabella colori Pantone fornita da MBO per specificare la tua scelta di colore.
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Personalizzazione:
Aggiungi il nome stampato del ciclista per 5$ per articolo: limitato a un nome, posizionato in un massimo di due punti sulla maglia. (Tutte le maglie devono avere lo stesso posizionamento di stampa.)
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Approvazione finale:
Una volta approvato il design, non sono consentite ulteriori modifiche, poiché la produzione inizia immediatamente.
POLITICA CAMPIONI FIT KIT
- I clienti possono richiedere campioni di prova al prezzo di vendita al dettaglio, con le spese di spedizione a carico del cliente per i campioni in uscita e a nostro carico per quelli di ritorno. Una volta confermato l'ordine in blocco, il costo del campione sarà:
Accreditato sull'ordine totale o rimborsato tramite il metodo di pagamento originale.
- Tutti i campioni devono essere restituiti entro 14 giorni dalla consegna. I campioni non restituiti entro tale periodo saranno considerati acquistati e non rimborsabili.
- Per i clienti negli Stati Uniti, i kit di campioni di prova possono essere restituiti ai punti di contatto designati in ogni stato.
CONFERMA ORDINE & GUIDA ALLE TAGLIE
- Prepareremo una conferma d'ordine in base ai livelli di capo, alle quantità, alle taglie e alla grafica approvata che hai selezionato. Ti preghiamo di controllare attentamente tutti i dettagli per verificarne l'accuratezza prima di finalizzare l'ordine.
- MBO fornisce una tabella taglie dettagliata per aiutarti a scegliere la vestibilità perfetta.
TERMINI DI PAGAMENTO E PRODUZIONE
- Il pagamento completo / il pagamento della metà è richiesto per iniziare la produzione, la metà rimanente deve essere saldata prima della spedizione. La produzione inizia immediatamente dopo la ricezione del pagamento.
- Il cliente è responsabile di tutte le spese di spedizione e delle tasse.
- Il pagamento sul conto aziendale non comporta commissioni di elaborazione. Commissioni di elaborazione aggiuntive si applicano in caso di pagamento tramite PayPal o carta di credito.
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Politica di modifica e cancellazione
Non sono consentite modifiche al design, alle dimensioni o alle quantità una volta iniziata la produzione. Eventuali modifiche richieste saranno soggette a costi aggiuntivi. -
Politica di cancellazione dell'ordine
*Se il cliente annulla l'ordine entro 24 ore dall'invio, verrà detratta una commissione amministrativa del 10% dall'importo totale dell'ordine e la parte restante sarà rimborsata.
*Se l'ordine viene annullato dopo 48 ore:
—Se è stato versato un acconto (pagamento del 50%), questo non è rimborsabile.
—Se è stato effettuato il pagamento completo, verrà rimborsato solo il 50% del pagamento totale. -
Tempi di consegna
I tempi di produzione standard di MBO sono di 20 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana) dalla data di ricezione del pagamento.
POLITICA DI SPEDIZIONE
- Spediamo in tutto il mondo tramite DHL, UPS o FedEx International Express.
- Circa 3 giorni lavorativi tramite DHL International Express.
- Circa 5-8 giorni lavorativi tramite UPS/FEDEX International Express.
- Nota: se scegli una logistica senza tasse incluse, puoi contattare il responsabile del servizio clienti per assistenza con lo sdoganamento.
- Eventuali ritardi da parte di corrieri e dogana non sono responsabilità di MBO.
Consigliamo di acquistare un'assicurazione poiché non siamo responsabili per gli articoli smarriti durante il transito.
COPERTURA DELLA GARANZIA
- Difetti di fabbricazione (Copertura in garanzia)
- L'abbigliamento da ciclismo personalizzato è realizzato su ordinazione e adattato unicamente alle tue specifiche. Pertanto, non si accettano rimborsi, resi o cambi, salvo nei casi di difetti di fabbricazione verificati.
- Se il tuo ordine arriva con un difetto di fabbricazione verificato (es. rottura delle cuciture, difetto del tessuto, malfunzionamento della cerniera), MBO provvederà a rifornire o sostituire gli articoli interessati senza alcun costo：
—I reclami devono essere presentati entro 7 giorni dalla consegna.
—Per la verifica sono richieste foto chiare del difetto.
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Sostituzione in caso di incidente
Nel caso sfortunato in cui il tuo kit personalizzato venga danneggiato in un incidente, offriamo sostituzioni scontate come cortesia:
—1 articolo: sostituzione con uno sconto del 20% sul prezzo di vendita attuale
—5 o più articoli: ricevi una tariffa scontata basata sul valore dell'ordine originale. Contattaci per un preventivo specifico.
Nota: questa politica si applica solo ai danni legati a incidenti. Potrebbe essere richiesta una prova del danno (es. foto). La normale usura, la cura impropria o i danni non causati da incidenti non sono coperti.
