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Preguntas frecuentes

Esperamos que estas preguntas frecuentes respondan algunas de sus dudas. Si no es así,

contáctenos en chirs@mbocycling.com
o WhatsApp +86 17768060852


OBRA DE ARTE Y DISEÑO

¿Cobran por el trabajo de diseño?

MBO proporcionará el primer borrador y 5 revisiones de su nuevo diseño de forma gratuita y ofrece dos diseños gratuitos. (Se requiere un depósito de 50 USD por cada diseño adicional. Una vez confirmada la orden, este depósito se acreditará al pago total. Si no se realiza ninguna orden, el depósito no es reembolsable). Sea lo más detallista posible con el envío de su diseño. Después de estas 5 revisiones, se aplicarán cargos de diseño.

¿En qué formato debo enviar mi obra de arte?

Se prefieren gráficos vectoriales en formato .EPS, .PDF o .AI.

¿Tengo que llevar el logo de MBO en mis camisetas/tops y/o pantalones cortos o largos?

MBO mantiene ubicaciones estándar del logotipo y requisitos de tamaño en cada prenda. El logotipo de MBO se colocará en el pecho izquierdo o en el bolsillo trasero de las camisetas y en el lateral de los culottes.

Tengo conocimientos de diseño gráfico; ¿ofrecen plantillas para que pueda crear mi diseño?

MBO le proporcionará archivos de plantilla 2D para que usted mismo los diseñe.

¿Puedo ver una impresión de prueba de mi diseño antes de que comience la producción?

Imprimiremos las muestras una vez que confirmes el diseño.

¿Puedo ver la prenda de muestra?

Los clientes pueden obtener muestras a precio minorista, con los gastos de envío cubiertos por nosotros para las muestras de salida y por el cliente para las muestras de devolución. Una vez confirmada la producción a granel, las tarifas de las muestras se pueden aplicar al total del pedido o se pueden reembolsar a su cuenta original.

PEDIDOS Y PAGO

¿Cuál es la cantidad mínima de pedido para realizar un pedido?

Con MBO, NO hay requisitos mínimos.

¿Tallas para hombre y mujer en precios escalonados?

Puede combinar las tallas de hombre y mujer solo cuando estén disponibles en el mismo producto para poder optar a un descuento de nivel superior. Sin embargo, no puede combinar géneros en productos diferentes.

¿Cuáles son las opciones de pago?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito, PAYPAL y cuenta bancaria.

¿Cuánto cuesta el envío?

Enviamos a nuestros clientes utilizando DHL, UPS y Fedex. (Los clientes son responsables de pagar los impuestos y aranceles).
—Aproximadamente 3 días hábiles a través de DHL International Express.
—Aproximadamente de 5 a 8 días hábiles a través de UPS/FEDEX International Express.

El costo de envío se basa en el peso del pedido. Si elige DHL, el precio de envío de 1 kg (aproximadamente 4-5 piezas) a los Estados Unidos es de $45.
Si elige UPS/FEDEX, el precio de envío de 1 kg (aproximadamente 4-5 piezas) a los Estados Unidos es de $30.

Para obtener un cronograma detallado de los costos de envío, comuníquese con nuestro Servicio al Cliente a través de Whatsapp: +86 17768060852 o Correo electrónico: chirs@mbocycling.com

PRODUCCIÓN Y ENTREGA

¿Cuánto dura su producción?

Plazo de entrega de producción de MBO: 20 días hábiles después de recibir el pago. El tiempo de envío es adicional, los clientes de EE. UU. deberían tener las prendas en sus manos dentro de las 2 semanas posteriores a la salida del pedido de la fábrica.

¿Puedo hacer seguimiento a mi envío?

Absolutamente. Le enviaremos el número de seguimiento y lo rastrearemos en tiempo real.

¿Puedo adquirir un seguro de envío?

Sí, por supuesto. La prima del seguro se calcula al 0,1% x 10% del valor declarado de la carga. Si el seguro se contrata sobre el valor real, la prima aumentará en consecuencia.