Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wir hoffen, dass diese FAQs einige Ihrer Fragen beantworten können. Falls nicht,
kontaktieren Sie uns bitte unter chirs@mbocycling.com
oder WhatsApp +86 17768060852
KUNSTWERK & DESIGN
Berechnen Sie Kosten für Designarbeiten?
MBO erstellt den ersten Entwurf und 5 Überarbeitungen Ihres neuen Designs kostenlos und bietet zwei kostenlose Designs an. (Für jedes weitere Design ist eine Anzahlung von 50 USD erforderlich. Nach Auftragsbestätigung wird diese Anzahlung auf die Gesamtzahlung angerechnet. Wenn kein Auftrag erteilt wird, ist die Anzahlung nicht erstattungsfähig.) Bitte seien Sie bei Ihrer Designeinreichung so detailliert wie möglich. Nach diesen 5 Überarbeitungen fallen Designgebühren an.
In welchem Format muss ich mein Kunstwerk einreichen?
Vektorgrafiken im .EPS-, .PDF- oder .AI-Format werden bevorzugt.
Muss ich das MBO-Logo auf meinen Trikots/Oberteilen und/oder Shorts/Hosen tragen?
MBO hält sich an standardisierte Logopositionen und Größenanforderungen für jedes Kleidungsstück. Das MBO-Logo wird auf der linken Brust oder der Gesäßtasche der Trikots sowie an der Seite der Trägerhosen platziert.
Ich beherrsche Grafikdesign; stellen Sie mir Vorlagen zur Verfügung, damit ich mein Design erstellen kann?
MBO stellt Ihnen 2D-Schablonen-Dateien zur Verfügung, die Sie selbst gestalten können.
Kann ich vor Produktionsbeginn einen Probedruck meines Designs sehen?
Wir werden die Farbmuster drucken, nachdem Sie das Design bestätigt haben.
Kann ich das Musterkleidungsstück bekommen?
Kunden können Muster zum Einzelhandelspreis erhalten, wobei die Versandkosten für ausgehende Muster von uns und für Rücksendungen vom Kunden getragen werden.Nach Bestätigung der Großserienproduktion können die Mustergebühren auf die Gesamtsumme der Bestellung angerechnet oder auf Ihr ursprüngliches Konto zurückerstattet werden.
BESTELLUNG & BEZAHLUNG
Welches ist die Mindestbestellmenge, um eine Bestellung aufzugeben?
Bei MBO gibt es KEINE Mindestanforderungen.
Herren- und Damengrößen für gestaffelte Preise?
Sie können Herren- und Damengrößen nur dann miteinander kombinieren, wenn sie auf demselben Produkt verfügbar sind, um einen Rabatt der höheren Stufe zu erhalten. Sie können jedoch keine Geschlechter über verschiedene Produkte hinweg kombinieren.
Was sind die Zahlungsoptionen?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, PAYPAL und Banküberweisungen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir versenden an unsere Kunden mit DHL, UPS und FedEx. (Kunden sind für die Zahlung von Steuern und Gebühren verantwortlich.)
—Ungefähr 3 Werktage per DHL International Express.
—Ungefähr 5-8 Werktage per UPS/FEDEX International Express.
Der Versand richtet sich nach dem Versandgewicht der Bestellung. Wenn Sie DHL wählen, betragen die Versandkosten für 1 kg (ca. 4-5 Stück) in die Vereinigten Staaten 45 US-Dollar.
Wenn Sie UPS/FEDEX wählen, betragen die Versandkosten für 1 kg (ca. 4-5 Stück) in die Vereinigten Staaten 30 US-Dollar.
Für eine detaillierte Übersicht der Versandkosten kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice via Whatsapp: +86 17768060852 oder E-Mail: chirs@mbocycling.com
PRODUKTION & LIEFERUNG
Wie lang ist Ihre Produktion?
MBO Produktionslieferzeit: 20 Werktage nach Zahlungseingang. Die Versandzeit ist zusätzlich, US-Kunden sollten die Ware innerhalb von 2 Wochen nach Verlassen des Werks erhalten.
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Absolut. Wir senden Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer und verfolgen sie in Echtzeit für Sie.
Kann ich eine Transportversicherung abschließen?
Ja, natürlich. Die Versicherungsprämie beträgt 0,1 % x 10 % des deklarierten Werts der Ladung. Wird die Versicherung auf Basis des tatsächlichen Werts abgeschlossen, erhöht sich die Prämie entsprechend.
